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Envios

POLÍTICA DE ENVÍOS

TIEMPO DE ENTREGA

El tiempo de entrega de los productos es aproximadamente de 3 días hábiles para Cartagena, Santa Marta, Bogotá, Cali, Medellín y Barranquilla, y hasta 7 días hábiles para otros destinos. 

Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir del siguiente día de la confirmación del pago. Para pagos con tarjeta de crédito y utilizando el botón PSE, la plataforma de pagos deberá aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de los datos, lo cual puede tardar hasta un día hábil. Para pagos con Efecty y Baloto la información de pago se puede tardar hasta 1 día hábil después de efectuado el pago.

En el momento de la aprobación del pago de tu orden, recibirás un correo electrónico con la confirmación del mismo. 

Aquí me gustaría que haya una foto se seguimiento al pedido 

Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto. En caso de que tengas alguna inquietud con el despacho del producto puedes comunicarte con la línea de Servicio al cliente de VIOLETA 323-292-0782 (en horario de lunes a viernes de 8:00am – 5:00pm o sábados de 9:00am – 12:00pm), a través de nuestro correo grupovltsas@gmail.com

El producto podrá ser recibido por cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará la firma de la guía que facilita el transportador.

En caso que el producto tenga señas de daños o rupturas en su empaque en el momento de la entrega, debes registrarlo en la guía del transportador como una observación y comunicarte con la línea de Servicio al cliente de violeta 323-292-0782  (sábados de 9:00am – 12:00pm), a través de nuestro correo grupovltsas@gmail.com

Somos más que una tienda, somos una experiencia de moda femenina con un fuerte compromiso social en nuestras operaciones. Todos nuestros productos son hechos por artesanos colombianos.

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